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2023-04-07
Le paysage au détail a nettement changé ces dernières années. Presque 70% de clients veulent le dans-magasin et les expériences en ligne en tant qu'élément de leur voyage de achat. Les mondes virtuels et réels se sont heurtés, et le signage numérique est la fenêtre à ces mondes.
Sont ci-dessous quatre manières différentes que le signage numérique effectue l'industrie du commerce au détail.
Les magasins peuvent augmenter l'expérience de achat en ligne en donnant à des clients la capacité de personnaliser leur achat. Les magasins d'habillement peuvent laisser des clients construire leur propre garde-robe ; les magasins de meubles peuvent laisser le client visualiser comment les meubles pourraient s'adapter dans leur espace ; ou les clients pourraient entièrement adapter une paire aux besoins du client de chaussures juste dans le magasin. Permettre à des clients l'occasion d'obtenir pratique avec la technologie peut créer une connexion personnelle et durable.
Une stratégie numérique visée fournissant des expériences mémorables est une manière fondamentale de créer une expérience de gain de vente au détail de dans-magasin. Les écrans tactiles permettent à des clients de rechercher leur histoire et liste de souhaits d'achat ou de leur permettre de passer en revue des gammes de produits et d'engager dans votre contenu avec un contact simple. Les murs visuels apportent « wouah » le facteur que les achats en ligne simplement ne peuvent pas fournir. D'autres solutions telles que l'ascenseur et apprennent que la technologie peut tout à fait littéralement mettre l'expérience de achat dans les mains des clients. Soulevez et apprenez que les solutions utilisent les écrans numériques qui montrent le contenu spécifique toutes les fois que le produit associé est soulevé et d'une étagère. 66% de clients veulent un voyage de achat auto-guidé. La bonne solution visuelle peut créer une expérience unique et mémorable de client tout en instruisant et informant la décision de achat.
Fournir les informations détaillées est une manière puissante d'informer des clients, mais trop d'information pourrait surcharger la décision de achat. De ce que beaucoup de clients ont besoin n'est pas l'information, mais des conseils. Le signage de Digital peut influencer des clients en disant pas simplement au client les avantages d'un produit, mais en les montrant. Les solutions comme des kiosques de produit peuvent effectuer à des clients les démonstrations visuelles du produit pour aider à faciliter une connexion réelle avec la façon dont ce produit peut s'insérer dans la vie de l'acheteur. Les stations d'échantillonnage virtuelles permettent à des clients d'essayer pratiquement avant qu'elles achètent, donnant la paix de l'esprit avant de faire un achat. La majorité de clients consulter leurs smartphones tandis que le dans-magasin de achat, mais les bonnes solutions numériques de signage peut fournir un niveau plus profond d'exploration.
Car les consommateurs ont le déplacement de plus en plus confortable devenu dans les deux sens sans problème entre le dans-magasin et en ligne, les détaillants doivent repenser quels consommateurs vouloir hors de l'espace physique. L'idée de l'espace au détail servant de moins de magasin et de plus d'une salle d'exposition est rien de neuf. Certains commencent à voir la brique et le mortier moins comme endroit transactionnel, et plus comme forme alternative de médias. “Nous contre eux” mentalité d'en ligne et achats de dans-magasin est allés. Avec 67% de clients voulant chacun des deux en tant qu'élément de leur voyage de achat, il y a un décalage fort vers les magasins de détail devenant une expérience de marque. Les affichages numériques peuvent montrer les annonces et les images qui reflètent votre marque et introduisent l'histoire visuelle de la présence en ligne d'une marque dans l'espace physique. Les magasins qui emploient les affichages numériques en même temps que des solutions comme la musique, la messagerie vocale, et la vente de parfum peuvent relier vraiment des clients à leur marque. La capacité de laisser une impression durable sur des clients est une manière importante de gagner et maintenir la fidélité à la marque.
Tout a discuté jusqu'ici s'est concentré sur le consommateur, mais le signage numérique peut avoir un impact majeur sur des employés aussi bien. Le signage numérique efficace est une grande manière d'améliorer l'engagement et la communication des employés. Quelques études prouvent qu'une cause importante d'usure des employés est un manque de formation et de développement solides. Les visuels peuvent être un outil utile pour renforcer la formation, maintenir le personnel au courant des mesures de sécurité toujours changeantes, motivent des équipes, et accentuent des accomplissements des employés. La bonne communication est la clé au succès, et avec le contenu facilement variable, le signage numérique peut aider à tenir des employés au courant sur des initiatives de formation et de développement pour aider à améliorer la conservation et le moral.
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